الشكاوى والاقتراحات
الشكاوى والاقتراحات
في جرعة كيف نحرص على تحسين تجربة عملائنا بشكل مستمر، ونرحب بأي شكوى أو اقتراح يساعدنا على تطوير منتجاتنا وخدماتنا.
إذا واجهتك أي مشكلة في الطلب، أو لديك ملاحظة على المنتج أو تجربة الشراء أو الشحن، تقدر تتواصل معنا عبر وسائل التواصل الرسمية الموضحة في المتجر.
عند إرسال الشكوى، يفضل توضيح:
- رقم الطلب.
- وصف المشكلة أو الملاحظة.
- إرفاق صورة عند الحاجة إذا كانت المشكلة متعلقة بالمنتج أو الشحنة.
يقوم فريق خدمة العملاء بمراجعة الشكوى والتواصل مع العميل لمعالجتها حسب الحالة.
كما نرحب بجميع الاقتراحات المتعلقة بالمنتجات، تجربة المتجر، التغليف، الشحن أو أي جانب من جوانب تجربة جرعة كيف.
هدفنا أن تكون ملاحظاتكم جزءًا من تطوير جرعة كيف وتحسين التجربة باستمرار.